Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что будет если не платить за Ростелеком?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Не секрет, что количество абонентов, которые пользуются теми или иными услугами от компании Ростелеком по всей стране, насчитывает сотни тысяч человек. И очевидно, что какая-то часть пользователей периодически забывает своевременно вносить необходимые суммы средств на свой абонентский счет для продолжения получения услуг от данного провайдера в бесперебойном режиме.
Как ростелеком обманывает
За интернет я заплатил, а за роутер не стал. Время идет, никто нам не звонит. Звонил несколько раз сам. Менеджер сказал ждать 18 ноября специалиста. Нет никого.
На другой день звоню: «где ваш работник?»
«А он до вас не доехал, очень работы много, времени не хватило». Ну да, я же всего неделю жду, а наверное есть люди и подольше ожидают.
Ну так и продолжалось, говорят что едет мастер, но увы! Я уже и жалобу подал. Наконец 24 ноября появился работник ростелекома. Огляделся и заявляет, что у нас компьютер старый и смартфоны тоже, поэтому все плохо работает. Офигеть специалист! До этого нормально работали, пока игровой не установили.
Измерил скорость на сайте ростелекома, 100 Мбит/с, пинг 4. Вот говорит какая скорость высокая.
«Да причем тут скорость, если он неравномерно сигнал выдает, то есть то нет».
«Ну ладно поставим вашу линию на отслеживание».
Зачем нужно отказываться
[info-box type=»info»]Оплата телевизионной антенны ежемесячно достигает 200 рублей. За год приходится платить 2400 рублей за услугу, которую вы не используете. Эти деньги можно потратить на что-нибудь более полезное. Особенно, если вы подключили интерактивное, цифровое или кабельное телевидение, антенна вам уже в принципе будет не нужна.[/info-box]
Более того, это устройство обладает существенными недостатками:
- количество каналов для просмотра ограниченно;
- поддерживается только аналоговое ТВ;
- нет возможности сортировать доступные каналы;
- навигация по каналам осуществляется только с пульта путем листания или ввода нужного номера;
- плохое качество изображения.
В Ростелеком отключить антенну можно по заявлению клиента. После подачи такового можно рассчитывать, что уже в следующем месяце этот пункт из платежки будет удален.
Куда звонить, если Ростелеком отключил телефон за неуплату
Как он говорит, ему спустя год после расторжения договора начислили плату. А заодно пригрозили судом, если не оплатит. Плюс ко всему, ему сначала даже попытались выставить счёт за аренду роутера. При том что он этот роутер уже давно сдал обратно в \\\»Ростелеком\\\».
У нас был стрим во время которого нас «взломал» Ростелеком! Ставь лайк если Ростелеком — говно! БЕРЕГИТЕ УШКИ) Мы будем рады вам и вашим лай..
Что бы проверить, что роутер исправен, подсоедините к нему второе устройство (второй компьютер, ноутбук, смартфон, планшет). В случае если через подсоединённое устройство трудится интернет, то неприятность кроется в Вашем компьютере (на котором нет интернета). В случае если интернет не работает – дело в роутере либо провайдере.
Активировать услугу приостановки отдельно не потребуется. Плата за аренду приостанавливаться не будет.
Как отключить интернет Ростелеком: основные моменты
И тут ты поймешь что ты хоть и сидел такой весь красивый, но на первый месяц просрочки превратился из красавчика в лоха, который платит всегда.
Разобрались в счете и снизили сумму. Но сам подход заставляет задуматься, что Ростелеком все таки большая бюрократическая структура, в которой каждая служба действует по своим правилам.
Отметим, что пополнять счет рекомендуется хотя бы за одну неделю до окончания поточного месяца. Естественно, многие люди ссылаются на то, что им поздно приходит счет за телефонные услуги в распечатанном виде, но сегодня это уже не оправдание. А все потому, что Ростелекомом реализована опция, позволяющая заказывать счет в электронном режиме.
Это еще раз подтверждает, почему необходимо систематически проверять состояние своего счета в личном кабинете и следить за тем, чтобы он не достигал отрицательных величин.
Для начала вы должны определиться с тем, хотите ли деактивировать доступ в сеть полностью или временно заморозить его.
Платежные документы об оплате долга Ростелекому, которыя я им отправил, игнорируются. Что мне сделать, чтобы они отвязались?
Преимущества использования сервиса очевидны. Компания компенсирует 60-дневный период, который обойдется Вам в 2 раза дешевле. Чтобы не менять собственный номер телефона, его перенесут вместе с договором.
Т.е. долг все равно придется выплатить, но можете направить за ним контрагента в суд. Но помните, что подавать самой иск о признании сделки недействительной можно в течение 1 года согласно ст.181 ГК РФ. Это срок исковой давности для признания сделок недействительными.
За что начисляются пени
Начиная с 2017 года, на представителей компании Ростелеком обрушился шквал жалоб и судебных исков по поводу незаконного начисления неустойки за неоплаченные вовремя услуги связи, интернета и телевидения. Споры вокруг этого вопроса не утихают и в 2019 году. Связаны они не только с законностью самого факта взыскания неустойки, но и с ее размером. Дело в том, что Ростелеком пени за просрочку платежа рассчитывает, исходя из 1 процента в день, начиная с первых суток просрочки.
Вопрос взимания неустойки, к которой относятся и пени, рассматривается в российском законодательстве Гражданским и Налоговым Кодексом.
Согласно параграфу 2 ГК РФ взимание пени в качестве неустойки с физического и юридического лица возможно в том случае, если получатель услуги не выполняет условия договора. Если в самом соглашении между сторонами нет указаний на порядок списания неустойки и алгоритм ее расчета, в данном вопросе необходимо отталкиваться от федерального законодательства.
Основные правила расчетов пеней изложены в ст. 75 НК РФ. Пени следует начислять в процентах от общей суммы долга. Если в качестве плательщика выступает физическое лицо, то для него это будет 1/300 ставки рефинансирования.
При образовании крупной суммы неустойки следует учитывать, что она не может превышать размер имеющейся задолженности. Плюс размер ее должен быть адекватным деянию, совершенным нарушителем.
Единственный способ, как отключить телевидение Ростелеком через личный кабинет, это поставить временную блокировку на услугу кабельного или интерактивного ТВ. Раньше максимальный срок отказа не мог составлять меньше 30 и больше 90 дней. В настоящий момент такое ограничение снято и услуга предоставляется на неограниченной срок. НО при этом если Вы пользуетесь «Добровольной блокировкой» первый раз в календарном году, то 60 дней эта услуга будет для Вас бесплатна . Всё, что сверх оплачивается по тарифу — 3 рубля в сутки !
То есть, еще раз акцентируем. Да, Вы можете отказаться как от интерактивного, так и от кабельного телевидения Ростелеком через личный кабинет, но сделать это временно, а главное платно!
Если Вас не смущают эти условия, то следуйте данной инструкции:
- Сначала вам нужно зайти в свой ЛК.
- Выберите пакет.
Как происходит отключение телефона за неуплату
Если вы являетесь абонентом телефонной связи от Ростелеком, необходимо знать, что отключение предоставления услуг производится в случае появления на счету какой-либо задолженности. В отдельных случаях ограничение может составлять до 2 месяцев просрочки внесения платежа. Если такая «погрешность» будет замечена за вами, оператором будет незамедлительно ограничен доступ к использованию телефонной связи.
Отметим, что пополнять счет рекомендуется хотя бы за одну неделю до окончания поточного месяца. Естественно, многие люди ссылаются на то, что им поздно приходит счет за телефонные услуги в распечатанном виде, но сегодня это уже не оправдание. А все потому, что Ростелекомом реализована опция, позволяющая заказывать счет в электронном режиме. Делается это следующими способами:
Если вы будете заказывать электронный счет в офисе компании, он будет поступать на ваш адрес электронной почты примерно 10-15 числа каждого месяца. Услуга предоставляется абонентам Ростелеком совершенно бесплатно.
Проделав такую простую процедуру, вы сможете гарантировать себе то, что в будущем вы не столкнетесь с проблемами отключения телефона за неуплату.
Отключение опций и сервисов
Иногда требуется отключить только некоторые сервисы, а не весь пакет интерактивного ТВ, и их можно также отключать в любое время, соблюдая такие же условия, как при расторжении договора или временной блокировке – отсутствие задолженностей.
Также их следует отключать до истечения следующего расчётного периода, иначе можно попасть на снятие абонентской платы за следующий месяц. Отключить опции и платные сервисы можно из личного кабинета.
В разделе услуги ТВ и дополнительных опций (либо подписки, либо платные услуги), выбираем ненужные, и переключателем деактивируем их. В некоторых случаях может потребоваться ввод кода подтверждения, который придёт на номер мобильного телефона или же на ящик электронной почты.
Особенности платных услуг Ростелекома
Чтобы новые абоненты могли ознакомиться со всеми преимуществами IPTV, провайдер часто устраивает акции и дает возможность какое-то время бесплатно использовать такие услуги, как управление контентом, доступ к широкому спектру узконаправленных каналов, коллекции лучших фильмов и сериалов мира, разные информационные подписки и мультимедийные коллекции.
Когда акционный период заканчивается, все эти опции продолжают быть доступными, но уже на платной основе. Иногда дополнительные услуги случайно активирует сам пользователь, не обращая внимания на то, что они платные. Или в выбранный пакет входят опции, которые не особо нужны пользователю (мобильный интернет, переадресация, голосовая почта, антиопределитель номера и пр.). Все дополнительные функции платные, но, к счастью, если вы в них не нуждаетесь, то можете легко отключить их.
Нет сигнала на телевизоре (черный экран) – что делать
При разборе ошибок, возникающих при функционировании приставки Ростелеком, нельзя не обратиться к проблеме черного экрана. Она проявляется в том, что после включения оборудования и перехода в режим интерактивного ТВ телевизор не отображает информацию в виде каналов и прочих интерфейсов программного обеспечения.
Если приставка подключается в первый раз, стоит проверить работоспособность разъема HDMI в ТВ-приемнике. Именно через него осуществляется связь между телевизором и оборудованием провайдера.
Следующий этап – проверка кабеля. Нужно подключить к ТВ-приемнику другое устройство при помощи HDMI, и если оно запускается – обратиться в РТК с целью замены приставки.
Но не стоит принимать радикальные решения, если нет полной уверенности в том, что оборудование не работает. Возможно, при попытке запуска интерактивного телевидения был выбран не тот разъем. Необходимо нажать на пульте телевизора кнопку «Source» или через настройки перейти в раздел с выбором доступного выхода. Проверьте все интерфейсы HDMI (обычно их 2). После запуска нужного разъема на экране отобразится привычная информация интерактивного ТВ Ростелеком.
Авансовый способ оплаты Ростелеком
Самый распространённый и классический способ оплаты счета, который часто устанавливается по умолчанию для вновь подключённых пользователей. Клиенту необходимо первостепенно оплатить стоимость услуг, чтобы иметь возможность начать ими пользоваться.
Например, чтобы иметь доступ в интернет в декабре, необходимо произвести оплату до начала календарного месяца (до первого декабря).
В случае, если на баланс не поступают денежные средства на момент регулярного списания (по умолчанию – это 1 число календарного месяца), – услуга автоматически приостанавливает своё действие, до момента уплаты минимального взноса.
Таким образом, чтобы начать пользоваться интернетом, необходимо оплатить предыдущую задолженность и рекомендуется располагать средствами для следующего месяца – иначе вновь произойдёт автоматическая приостановка действия обслуживания.
Ростелеком устанавливает дату оплаты – 1-й день календарного месяца (первый день любого месяца).
Кредитный способ оплаты Ростелеком
Новый способ, который появился относительно недавно. Компания сначала предоставляет услуги, а после – требует оплатить их, возвращая баланс в положительный или нейтральный (ноль) статус. Стоит учесть, что, как и любой кредит, могут иметься процентные начисления (на сумму задолженности), если его вовремя не погашать. Это означает, что существует вероятность “путаницы” с датой финансовых обязательств, что может привести к увеличению конечной задолженности.
Однако, преимущество кредитного способа заключается в том, он позволяет снизить финансовую нагрузку перед запуском полного объёма услуг (не оплачивать счёт первого месяца, после расходов на подключение).
Финансовое погашение задолженности должно осуществляться ежемесячно, не позднее 20-го числа календарного месяца.
Предлагаемая пользователям интерактивного телевидения опция «Видеопрокат» от Ростелеком позволяет:
- получить доступ к наиболее полным коллекциям фильмов, мультфильмов и сериалов, не отходя от телевизора;
- просматривать последние кинематографические новинки в формате HD и 3D;
- оплачивать приобретённые фильмы максимально удобным образом (стоимость аренды вносится в общий счёт за услуги связи).
Каталоги с фильмами обновляются еженедельно, поэтому лица, использующие услугу Видеопрокат, могут регулярно пополнять свою персональную коллекцию киношедевров. Сервис разработан таким образом, чтобы быть максимально удобным для клиентов Ростелеком.
Представленный с его помощью видео-контент распределён по нескольким тематическим категориям. Это позволяет осуществлять мгновенный подбор фильма, соответствующего вкусам и пожеланиям зрителя.
Лицензированные кино-материалы (а в каталог внесены только такие) предоставляются для просмотра клиентам Ростелеком совершенно легально. Это касается даже тех фильмов, которые ещё не выпускались на дисках и демонстрировались только в кинотеатрах.
Клиенту доступны разные варианты приобретения прав на просмотр:
- аренда фильма на 48 часов;
- выкуп в коллекцию;
- доступ к одному сезону сериал на протяжении 2 месяцев;
- оформление видео-подписки на месяц.
В тех случаях, когда подключение к интерактивному ТВ осуществляется сразу с нескольких устройств, подсоединённых к одной приставке, то достаточно арендовать фильм с одного из них, чтобы посмотреть его на всех остальных в аналогичном качестве и без доплат.
Кроме того, даже за первоначальное приобретение права просмотра потребуется заплатить совсем немного. Нижняя граница отображённых в каталоге Ростелеком ценников соответствует 10 рублям.
Подробности об услуге
Арендуя или беря напрокат оборудование для просмотра спутникового TV, можно активировать просмотр новейших фильмов от российских или иностранных фабрик киноиндустрии. К тому же услуга уже подключена автоматически, но оплата будет происходить только тогда, когда абонент сам закажет просмотр того или иного фильма, представляемого компанией в огромном количестве – разных по жанру, году выпуска или актерскому составу.
Не нужно простаивать в очереди на премьеру, мерзнуть от холода и страдать от голода, услуга видеопроката доставит самый новый фильм прямо домой, без особых экономических затрат. Абоненту просто нужно будет единовременно оплатить стоимость проката удобным для него способом.
Кроме основных функций просмотра, услуга видеопроката предоставит своим клиентам фильмы в высоком качестве форматов 3D или HD, предоставит огромнейший выбор среди всего, что только выходит на экраны кинотеатров или было выпущено совсем недавно, но вы не смогли посмотреть или найти это кино. Нужно только один раз действительно попробовать, что дает услуга, и вы поймете всю прелесть просмотра фильмов без назойливой рекламы, и в отличном качестве.
Виды подключаемых услуг
- стандартные, стоимость которых включена в абонентскую плату;
- дополнительные, требующие оплаты сверх базового пакета: в телефонии это голосовая почта, различные бонусы, информационные и развлекательные рассылки, в телевидении — подписка на платные каналы и т.д.
Дополнительные опции могут быть как одноразовыми, так и регулярными. Точная стоимость их подключения зависит от вашего региона. Такие опции могут быть активированы в следующих случаях:
- вы отправили SMS-сообщение на специальный короткий номер либо самостоятельно подключили TV- или интернет-опции;
- оформление подписки было сделано непреднамеренно (например, ребенок случайно нажал не на ту кнопку);
- оператор оказывал бесплатную услугу в пробном периоде, о чем вы были оповещены.